Un smartphone dans la poche ne fait pas automatiquement de quelqu'un une personne à l'aise avec le numérique. Savoir utiliser WhatsApp est une chose ; savoir rédiger un CV sur Word, remplir un formulaire administratif en ligne, ou reconnaître une tentative d'arnaque en est une autre. C'est précisément l'écart que la littératie numérique cherche à combler — et il devient chaque année plus déterminant en Afrique de l'Ouest.
Un accès qui progresse plus vite que les compétences
Ces dernières années, l'accès aux smartphones et à internet s'est considérablement démocratisé dans la région, porté par la baisse du coût des terminaux et des forfaits data. Mais l'accès à un outil ne suffit pas à en tirer parti : de nombreux jeunes et adultes utilisent quotidiennement leur téléphone pour communiquer, sans jamais avoir été formés à l'utiliser pour étudier, travailler ou entreprendre. C'est cet écart entre équipement et compétence réelle que la littératie numérique cherche à combler.
Un frein direct à l'emploi et à l'entrepreneuriat
De plus en plus d'offres d'emploi, même dans des secteurs traditionnels, exigent une maîtrise basique des outils bureautiques ou des plateformes en ligne. Pour les entrepreneurs et commerçants, savoir vendre sur les réseaux sociaux, gérer un tableau de suivi de trésorerie sur Excel ou communiquer professionnellement par email n'est plus un supplément : c'est devenu un prérequis pour rester compétitif. Sans ces compétences, une part croissante d'opportunités reste tout simplement hors de portée.
Les services publics se dématérialisent, avec ou sans nous
De plus en plus de démarches administratives basculent en ligne. Sans un minimum d'aisance numérique, ces démarches deviennent une source d'exclusion plutôt que de simplification — un comble, alors qu'elles sont conçues pour faciliter la vie des citoyens.
La sécurité numérique, angle mort trop souvent oublié
Apprendre à utiliser le numérique sans apprendre à s'en protéger est risqué. Arnaques par SMS, faux concours, usurpation de comptes WhatsApp ou Facebook, hameçonnage par email : ces menaces touchent particulièrement les utilisateurs les moins formés, souvent les premiers à naviguer sans repères clairs sur ce qu'il faut vérifier avant de cliquer ou de partager une information personnelle.
Ce que Kankode propose concrètement
C'est exactement pour répondre à cet enjeu que Kankode a été pensé : des formations en français (et bientôt en langues locales) qui partent des bases — reconnaître un appareil connecté, utiliser une messagerie professionnelle — jusqu'à des compétences plus avancées comme la création de contenu, l'usage de l'intelligence artificielle ou la gestion d'une activité en ligne. Le tout accessible sans prérequis, à son rythme.
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